Rujukan Laman

Terma dan Syarat 4d13 untuk Akaun Anda

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform 4d13 di wilayah yang disokong, termasuk cara akaun dibuka, bagaimana transaksi diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Terma AkaunPolisi PembayaranHak PenggunaHad Bidang KuasaPerlindungan Data

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Terpakai di Mana Undang-Undang Membenarkan

4d13 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mengawal semua interaksi anda dengan platform 4d13, termasuk pembukaan akaun, deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, pengeluaran wang, dan penggunaan semua ciri yang tersedia. Akses kepada platform ini hanya dibenarkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan

1
membenarkannya. Kami berhak untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa; notis perubahan akan dipaparkan di halaman ini dan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Sekiranya mana-mana peruntukan terma ini didapati tidak sah oleh pihak
2
berkuasa berkaitan, peruntukan lain kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan mengenai hak anda sebagai pemegang akaun, pasukan sokongan 4d13 sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menyasarkan masa respons dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan polisi.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera tentang terma penggunaan, had akaun, atau sebarang klausa yang memerlukan kejelasan daripada pasukan kami.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis tentang terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan balas dalam masa 24 jam dengan rujukan nombor tiket untuk tindakan susulan anda.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan terma penggunaan, prosedur penutupan akaun, dan hak anda apabila berlaku pertikaian transaksi.

KESELAMATAN DAN POLISI DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan dalam setiap keputusan operasi yang kami buat. Bahagian ini menjelaskan amalan perlindungan data, prosedur pengesahan akaun, dan cara anda boleh menguruskan maklumat peribadi anda…

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan peringkat industri dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga melainkan diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengekalan Rekod Akaun

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod ini dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Polisi Kuki

Platform 4d13 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan keutamaan bahasa, dan menganalisa corak penggunaan secara tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan teknikal sahaja.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran wang melalui FPX atau Touch 'n Go melalui proses pengesahan dua peringkat untuk memastikan dana sampai ke akaun bank yang didaftarkan oleh anda semasa pembukaan akaun.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini untuk menambah lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda.

Permintaan Perubahan Maklumat

Untuk mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon, atau butiran bank yang dikaitkan dengan akaun anda, hubungi sokongan melalui sembang langsung dan sediakan dokumen pengenalan diri yang sah untuk pengesahan.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat 4d13

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan terma penggunaan, hak pengguna, dan prosedur akaun di platform 4d13.

Sekiranya terma dikemas kini, notis akan dipaparkan di halaman ini. Penggunaan akaun anda selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang baharu. Anda boleh menghubungi kami jika memerlukan penjelasan tentang perubahan tersebut.

Ya, anda berhak meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Baki wang dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur pengesahan standard kami.

Terma kami mewajibkan platform untuk melindungi butiran kewangan anda menggunakan penyulitan semasa transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat kad atau akaun bank tidak disimpan di pelayan kami selepas transaksi selesai.

Ya, terma dan syarat ini terpakai kepada semua pemegang akaun yang mengakses platform 4d13 di wilayah yang disokong, tanpa mengira jenis akaun atau kaedah pembayaran yang digunakan semasa pendaftaran.

Sekiranya berlaku sebarang pertikaian berkaitan interpretasi terma atau transaksi, hubungi pasukan sokongan kami terlebih dahulu. Kami akan menyemak kes anda dalam masa 48 jam dan memberikan penyelesaian berdasarkan rekod akaun yang ada.

Terma asas adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, had transaksi harian mungkin berbeza antara Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bergantung pada polisi penyedia pembayaran berkenaan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Anda boleh meminta salinan rekod transaksi dengan menghubungi sokongan melalui e-mel dan menyatakan tempoh masa yang dikehendaki. Rekod akan dihantar ke alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda dalam masa tiga hari bekerja.

Terma dan Syarat 4d13 untuk Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Perlindungan Data Peribadi

Pengekalan Rekod Akaun

Polisi Kuki

Pengesahan Pengeluaran

Keselamatan Log Masuk

Permintaan Perubahan Maklumat

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat 4d13

01 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma diubah?

02 Bolehkah saya meminta penutupan akaun di bawah terma ini?

03 Bagaimana terma ini melindungi maklumat kewangan saya?

04 Adakah terma ini terpakai untuk semua jenis akaun?

05 Siapa yang boleh saya hubungi jika berlaku pertikaian berkaitan terma?

06 Adakah terma berbeza mengikut kaedah pembayaran yang saya gunakan?

07 Bagaimana cara meminta salinan rekod transaksi saya?

Halaman Berkaitan